W przedsiębiorczości jest to najbardziej widoczne :
Szaleństwem jest robić wciąż to samo – oczekując innych efektów (albert einstein). ale jednak większość przedsiębiorców w polsce – wciąż – bez końca ” starają się odnieść sukces” i „próbują odnieść sukces” – robiąc to samo co zawsze – oczekując innych efektów. Szaleństwo.
Świat zmienia się bardzo szybko – zmieniają się potrzeby i oczekiwania klientów (mówimy tu o prawdziwych potrzebach) – i to coraz szybciej.
Rozsądne, strategiczne podejście do biznesu polega na tym, że obserwując sukcesy obecnych firm na świecie widzimy jednoznacznie, że te firmy – ci przedsiębiorcy, którzy inwestują w jak najlepsze poznanie potrzeb i oczekiwań klientów – oraz tworzą innowacyjne rozwiązania – służące potrzebom klientów (innowacje są dla klientów – nie dla przedsiębiorcy) – nie oszczędzając na jakości – odnoszą coraz większe sukcesy.
Amatorzy, którzy zamiast słuchać klienta – wymuszają na nim to co myślą, że klient potrzebuje – nie zarabiają pieniędzy. jeżeli rynek czegoś nie chce – to nie przekonasz go do tego. natomiast, jeżeli rynek czegoś potrzebuje – lub co ważniejsze będzie potrzebował w przyszłości – to poznanie tego – zainwestowanie czasu – czasami i tysięcy godzin w naukę swojego rynku i swojej branży – poznanie prawdziwych potrzeb i oczekiwań klientów jest tym co gwarantuje sukces.
Ze wszystkich przedsiębiorców, których do tej pory poznałem – ci , którzy mają w sobie najwięcej pokory – sprzedają najwięcej usług i produktów dla największej ilości klientów.
Ci, którzy myślą, że wiedzą lepiej (ludzie dumni, którzy nie chcą się uczyć fundamentów biznesu w swojej branży) tworzą produkty i usługi dla siebie – nie dla klientów – dlatego klienci uciekają !
Innowacyjność w biznesie – to nie proces polegający na tym, aby dostosować świat do siebie – ale aby dostosować siebie (swoją firmę) dla Klientów (dla idealnie stworzonego modelu klienta docelowego).
Adam Krasowski